Sfide
Progetti reali in cui il nostro team ha messo alla prova Legal Design ed Experience Design, dal Tribunale alla pubblica amministrazione, passando per grandi aziende e istituti bancari.
Progetti reali in cui il nostro team ha messo alla prova Legal Design ed Experience Design, dal Tribunale alla pubblica amministrazione, passando per grandi aziende e istituti bancari.
Un importante studio legale internazionale aveva la necessità di rendere più chiaro e incisivo un complesso atto giudiziario, destinato a una causa civile ad alto impatto reputazionale. L’obiettivo era migliorare la comprensione del documento da parte di magistrati, aumentando l’efficacia in sede di Tribunale.
Abbiamo applicato un approccio integrato di Design Thinking e Lean Startup, combinando competenze giuridiche, progettuali e di comunicazione esperienziale.
Accenture voleva rendere più chiaro e trasparente il contratto di assunzione per i nuovi assunti, migliorando la comprensione delle clausole e valorizzando il proprio brand come datore di lavoro aperto e innovativo.
Abbiamo applicato i principi di legal design per riscrivere e visualizzare il contratto di lavoro, riducendo la complessità del linguaggio e migliorando la struttura informativa.
Il Gruppo Banca Sella ha avviato un programma pluriennale di semplificazione dei contratti bancari e di investimento per migliorare la trasparenza verso i clienti e agevolare la comprensione delle condizioni economiche e operative.
Abbiamo accompagnato il team legale nella riscrittura e ridisegno di diversi contratti (conto corrente, prestito personale, gestione patrimoniale), applicando principi di plain language e information design.
TIM desiderava rendere più immediate e leggibili le condizioni contrattuali dei servizi voce e dati per ridurre i contatti di assistenza e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Abbiamo progettato versioni sintetiche delle norme d’uso e delle condizioni generali di abbonamento, in formato “dual layer”: una sintesi chiara e visuale che affianca il testo legale completo.
L’azienda voleva regolamentare in modo chiaro l’utilizzo dei sistemi basati su AI da parte dei dipendenti, garantendo sicurezza, consapevolezza e conformità alle normative emergenti.
Abbiamo realizzato una policy aziendale basata su principi di AI Ethics & Legal Design, con contenuti chiari e visivi.
Il Comune di Gorgonzola aveva la necessità di rendere più chiaro e accessibile il regolamento dedicato agli orti urbani. L’obiettivo era facilitare la comprensione delle regole da parte di una comunità eterogenea di assegnatari, riducendo ambiguità, richieste di chiarimento e difficoltà nella gestione degli spazi condivisi.
Abbiamo applicato un approccio integrato di Legal Design, Service Design e Community Design, coinvolgendo amministrazione e utilizzatori degli orti.
WST aveva la necessità di rinnovare il proprio posizionamento e costruire un’identità capace di rappresentare l’evoluzione dello studio. L’obiettivo era superare i codici tradizionali del settore legale, rendendo il brand più riconoscibile, contemporaneo e coerente in tutti i punti di contatto.
Abbiamo sviluppato un percorso partecipativo di Brand Strategy, Experience Design e Communication Design, coinvolgendo attivamente l’organizzazione.
Fater voleva rafforzare il proprio employer positioning verso le nuove generazioni e avvicinare talenti qualificati alle sfide di innovazione dell’azienda. L’obiettivo era trasformare il recruiting in un’esperienza partecipativa, capace di generare idee, sviluppare competenze e costruire relazioni continuative con l’ecosistema.
Abbiamo progettato un programma di Open Innovation integrato con Employer Branding, Talent Acquisition e Community Engagement.
Una multinazionale leader nel settore Health & Medical aveva la necessità di evolvere il proprio modello organizzativo da product-centered a user-centered. L’obiettivo era coinvolgere collaboratori e leadership nella trasformazione, sviluppando nuove soluzioni capaci di intercettare e rispondere ai bisogni emergenti del mercato.
Abbiamo progettato un programma annuale di workshop dedicato all’applicazione del Design Thinking all’innovazione di prodotti, servizi e modelli di business.
Serioplast, multinazionale attiva nel packaging in plastica, voleva sviluppare nuove modalità per innovare prodotti, servizi e modelli di business. L’obiettivo era fornire a persone provenienti da funzioni e livelli diversi un metodo condiviso, replicabile e scalabile per trasformare opportunità e bisogni in soluzioni user-centered.
Abbiamo progettato e facilitato un percorso intensivo basato su Design Thinking e Double Loop, articolato in due sessioni di lavoro di due giorni.